よくある質問

現在の加入者が死亡しました。所有者の変更をしたいです。

相続人の方が「地位の承継届（PDFファイル）」へ必要事項をご記入のうえ送付してください。加入者の変更をいたします。

（※家屋を売買・譲渡した際はご使用になれませんのでご注意ください）

家を手放したいです。ケーブルテレビ施設はどのようにすれば良いですか。

権利等をそのまま残すことはできません。「脱退届（PDFファイル）」を送付してください。

インターネットサービスを休止したいです。どのようにすれば良いですか。

JANIS会員サポートサイトにて休止可能です。

休止手続きのご案内下部にあります「休止手続きに進む」に進んでいただき、「ケーブルテレビ休止申込」にてお手続きをお願いいたします。

また、南牧村役場へ「休止届（PDFファイル）」を送付する方法でも手続きをすることができます。

休止の間はプロバイダ料や施設使用料は発生しません。

※休止期間が2年経過後の3月末を過ぎますと、自動解約となります。

長期利用を休止されたい場合は、2年経過前までにJANIS（0120-20-4824）へご連絡をお願いいたします。